Chính sách Đổi trả & Bảo hành

1. Đổi/trả hàng trong vòng 30 ngày. Nếu lỗi từ nhà sản xuất. 

Bạn sẽ không mất bất cứ chi phí nào nếu lỗi từ TUITOTEEN nhé!

Lưu ý: Mỗi hóa đơn chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất.

Ví dụ 1: Nếu sản phẩm bị lỗi. Sản phẩm bạn mua 500k. Phí ship 30k. Bạn nhận hàng và thanh toán 530K. Bạn sử dụng 10 ngày, sản phẩm bị lỗi nên bạn muốn trả hàng thì TUITOTEEN vẫn hoàn đủ cho bạn 530k.

Ví dụ 2: Nếu sản phẩm không bị lỗi thì có được đổi trả không nhỉ? Câu trả lời là có nếu sản phẩm hoàn toàn chưa qua sử dụng, còn mới 100%. Bạn mua sản phẩm về tặng bạn, nhưng bạn không thích. TUITOTEEN vẫn hỗ trợ đổi hoặc hoàn tiền lại cho bạn bình thường nhé!

 Tại sao TUITOTEEN lại làm vậy?

  • Đơn giản là vì TUITOTEEN muốn khách hàng của TUITOTEEN thật sự yêu thích và sử dụng sản phẩm của TUITOTEEN một cách thoải mái và vui vẻ nhất!

2. Bảo hành: Toàn bộ các sản phẩm của TUITOTEEN đều được bảo hành kỹ thuật. 

Chi tiết chính sách bảo hành: https://tuitoteen.com/chinh-sach-doi-tra-bao-hanh/

3. Đổi hàng dễ dàng & tận nơi: Bạn sẽ không phải dãi nắng, dầm mưa đi ra bưu điện để gửi hàng về cho TUITOTEEN, rồi lại đợi chờ TUITOTEEN gửi sản phẩm mới về. Bạn hãy cứ ở yên đấy, mọi thứ cứ để TUITOTEEN lo nhé! TUITOTEEN sẽ giao sản phẩm mới tới và thu hồi sản phẩm cũ về.

Bạn chỉ cần hỗ trợ TUITOTEEN 1 xíu, chính là đóng gói sản phẩm cũ lại để đưa bưu tá khi bưu tá giao hàng nhé!

4. Trả hàng – Hoàn tiền: Nhanh chóng và miễn phí.

  • Tình huống: Nếu bạn gửi online. Bạn hãy ghi Tên + SĐT liên hệ và Thông tin tài khoản nhận tiền kèm theo hàng. Bạn cho TUITOTEEN xin 24 tiếng (Trừ Thứ 7, CN & Lễ) sau khi nhận hàng để kiểm tra sản phẩm đã qua xử dụng hay chưa, sản phẩm có đúng là lỗi của TUITOTEEN hay không? -> Nếu đủ và đạt điều kiện. Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản bạn trong vòng 24 tiếng sau khi TUITOTEEN nhận được sản phẩm. 
  • Lưu ý: Đổi/trả hàng không áp dụng đối với sản phẩm đang áp dụng giá Sale so với giá niêm yết. 

Phí thu hồi & chuyển khoản tất cả đều là MIỄN PHÍ.

Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

Fanpage: https://www.facebook.com/tuitoteen

Website: https://tuitoteen.com/

Hotline: 0395033807

Địa chỉ: Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh